FAQ

Depuis 2012, nous accompagnons nos clients dans la création d'intérieurs élégants et fonctionnels grâce à une sélection de mobilier alliant qualité, confort et design. Notre engagement est de vous offrir une expérience d'achat simple, sereine et personnalisée, du premier conseil jusqu'à la livraison de votre commande. Nous vous accueillons dans nos 2 showrooms afin de vous permettre de découvrir nos collections, apprécier les matériaux et les finitions, et bénéficier des conseils de nos experts pour faire le choix le plus adapté à vos envies et à votre intérieur. Parce que votre satisfaction est au cœur de nos priorités, notre service client est à votre écoute du lundi au samedi, de 10h à 19h, pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner avant, pendant et après votre achat. Choisir notre enseigne, c'est faire confiance à une équipe passionnée, disponible et engagée à vos côtés depuis plus de 10 ans.

Nos showrooms sont conçus comme des espaces d'exposition et de conseil, permettant de découvrir nos produits et d'échanger avec nos équipes. Ils ne proposent donc pas de service de retrait de commandes. Afin de vous garantir un suivi optimal, l'ensemble de nos commandes est expédié directement depuis nos centres logistiques. Notre service client reste à votre écoute pour toute information concernant la livraison de votre commande.

Oui, certains de nos canapés peuvent être personnalisés afin de s'adapter parfaitement à votre intérieur. Cette option est disponible exclusivement dans nos showrooms, où vous pourrez découvrir les différents échantillons de tissus et coloris proposés selon les modèles. La personnalisation concerne uniquement une sélection de canapés et entraîne un supplément dont le montant varie en fonction du revêtement choisi. Nos conseillers sont à votre disposition en magasin pour vous présenter les différentes options disponibles et vous accompagner dans la création d'un canapé qui correspond pleinement à vos envies.

Oui, nous assurons la livraison de nos produits sur l'ensemble du territoire français. Que vous résidiez dans une grande ville ou dans une zone plus éloignée, nous mettons tout en œuvre pour vous faire parvenir votre commande dans les meilleures conditions. Une fois votre commande validée, vous êtes informé de son avancement et de sa livraison. Pour toute question concernant les délais ou les modalités de livraison, notre service client reste à votre écoute pour vous accompagner.

Notre service client est basé en France. Nos équipes vous accompagnent du lundi au samedi, de 10h à 18h, afin de répondre à vos questions et vous offrir un suivi personnalisé tout au long de votre expérience d'achat. Nous privilégions un accompagnement de proximité, avec des conseillers à votre écoute pour vous guider avant, pendant et après votre commande.