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CONSEILS AVANT VENTE DU LUNDI AU VENDREDI DE 10h00 à 18h00 01 85 38 00 00

Retour et Service Après-Vente

Le respect de ces étapes facilite le bon déroulement d’une demande de SAV et nous permet de résoudre votre demande avec plus d’efficacité. Chez mobilier-deco.com nos meubles sont garantis pendant 24 mois contre les défauts de fabrication. Le service SAV reste à votre écoute pour répondre à vos questions: sav@mobilier-deco.com

  • Le produit ne vous convient pas ?
  • Vous disposez de 14 jours à compter de la date de livraison pour nous le retourner en parfait état dans son emballage d’origine.
    Nous vous rembourserons l’article à réception de la confirmation de retour de notre dépôt situé au 5 rue Louyot 60540 Bornel.
  • Le produit vous est livré abîmé ?
  • Refusez la livraison en prenant le soin d’émettre sur le bon de livraison des réserves précises (Ex: Accoudoir déchiré).
    Le transporteur nous informera de cette avarie et nous vous expédierons un nouveau produit.
  • Vous avez accepté le produit et celui-ci est incomplet ou présente un défaut de fabrication ?
  • Conservez bien les emballages d’origine. Photographiez les étiquettes présentes dessus:
  • Photographiez le produit dans son ensemble ainsi que le(s) défaut(s).
  • Envoyez nous un mail accompagnés des éléments photographiés à notre Service Après-Vente: sav@mobilier-deco.com
  • N’oubliez pas de mentionner votre numéro de commande ainsi qu’un numéro de téléphone à composer pour vous joindre facilement.

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